Karl Zeilinger Metallwarenerzeugungs GmbH
Turracher Straße 21, A-9562 Himmelberg
Telefon: +43 1 272 69 18
Fax: +43 1 27 898 80
E-Mail: info@fussmatte.at
UID: ATU48752700, FN: 191111x
Datum: 22. 10. 2019
Sparkasse Feldkirchen, BIC: SPFNAT21XXX, IBAN: AT90 2070 2004 0000 0600

FAQ

Kann ich einen Rahmen für Standardprodukte nachträglich bestellen?

Ab sofort können sie auch nachträglich fix verschweisste Rahmen nachbestellen. Das gilt für die Standardgrößen: 590 x 390 mm und 790 x 490 mm.
Aktivieren Sie diesen link.

Kann ich eine selbstragende Unterkonstruktion für ein Entwässerungssystem bestellen?

Wir bieten nun auch Edelstahlwannen an, die an ein Entwässerungssystem angeschlossen werden können.

Bitte folgen Sie diesem link und/ oder fragen Sie unseren Kundendienst für genaue Informationen.

Kann ich einen Antrittsrahmen nach Maß nachträglich bestellen?

Einen Antrittsrahmen können Sie gern nachträglich bestellen. Die Ausführung ist in  Aluminium.
Bitte folgen Sie diesen link für eine mm genaue Bestellung

Die Höhe der Fußmatte passt nicht in meinen bestehenden Einbaurahmen!

Ein Höhenunterschied von ± 2 mm ist zulässig. Bei größeren Abweichungen können wir Ihnen Ausgleichsmatten aus Gummigranulat mit 3 bzw. 5 mm Höhe anbieten.
>> Ausgleichsmatte

Was ist eine Ausgleichsmatte?

Eine Ausgleichsmatte optimiert die Höhe ihrer Fußmatte mit einem bestehenden Einbaurahmen, sie wird unter die Fußmatte eine hineinlegt,
>> Ausgleichsmatte

Kann ich einen Antrittsrahmen einzeln bestellen?

Sehr gern können Sie auch einen Antrittsrahmen zu Ihrer bestehenden Fußmatte nachkaufen. Die Höhe der bestehenden Fußmatte sollte 20 – 22mm betragen . Bitte aktivieren Sie folgenden link.

Antrittsrahmen

Sind meine Daten sicher?

Ja! Wir verschlüsseln mithilfe SSL. Wir verwenden Ihre Daten nur zur Zustellung der Fußmatte und zur korrekten Rechnung- und Bestellabwicklung.
Bitte beachten Sie unsere Datenschutzrichtlinien.

Stornierung / Rückgabefrist

Bestellung stornieren:

Sie haben zu schnell bestellt? Bitte kontaktieren Sie uns umgehest! Wenn die Alu-Profile noch nicht zugeschnitten sind, können wir die Bestellung sofort kostenlos stornieren.

Sie möchten die Fußmatte zurückschicken?

Kein Problem. Bei Standard-Fußmatten, dh Lagerware, können Sie die Fußmatte innerhalb von 2 Wochen zurückschicken. beachten Sie bitte unsere AGB´s.

unsere SSL Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogene Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z.B. Bestellungen oder Anfragen an den Verantwortlichen) eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile erkennen.

Kann ich einen Messingbuchstaben oder eine Zahl nachträglich bestellen?

Sehr gern.
Auch nach 30 Jahre gibt es immer wieder Anfragen nach Buchstaben oder Zahlen. Unser Produkt ist unverwüstlich und überdauert Generationen. Für eine Nachbestellung klicken sie bitte diesen link:
www.fussmatte.at/produkt/buchstabe-oder-ziffer/

Wie erstelle ich ein Anbot?

Für ein Anbot bitte Fußmattengröße und Höhe eingeben, dann diese in den Warenkorb geben.
Sie können sofort den Warenkorb ausdrucken.

Für eine personalisiertes Anbot bitte zur Kassa gehen,
Im Kassabereich können Sie Ihre Adresse eingeben, dieses Anbot ist inkl MWST. und Versand!
Drucken Sie auf ”ANGEBOT ERSTELLEN”. Danach können Sie den Bestellweg abbrechen.

Brauchen Sie einen Diebstahlschutz?

Unsere hochwertigen Fußmatten können vor der Haus- oder Bürotür auch einmal zum Objekt der ”ich nehm dich einfach mit” -Phantasie werden.
Auf Wunsch können wir kostenlos die Aluprofile mit Löchern versehen und legen Ihnen Schrauben & Dübel dazu bei.

Auch die Antrittsrahmen aus Edelstahl können wir auf Wunsch mit Laschen inkl. Löchern versehen. Fragen Sie bitte dazu unseren Kundendienst.
Bei Bestellungen dazu berechnen wir Ihnen eine Nachgebühr von 30 Euro. Bitte klicken Sie dazu auf diesen link.

Kann ich eine Ausgleichsmatte nachträglich bestellen?

Sie haben vergessen, bei Ihrer Bestellung eine Ausgleichsmatte mitzubestellen?
dann klicken Sie bitte auf diesen link: www.fussmatte.at/produkt/ausgleichsmatte/

Muss ich mich anmelden?

Für eine Bestellung genügt es, ihr Kontaktdaten erst während des Zahlungsvorganges einzugeben.

Muss ich sofort zahlen?

Generell wird bei uns die Fußmatte sofort in die Produktion geschickt und versendet, wenn fertig. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 1 Woche nach Waren-Erhalt.

Ich hätte gern eine Fußmatte ohne dem Label: www.fussmatte.at

Bitte geben Sie diesen Wunsch einfach bei der Bestellung in den Anmerkungen dazu. Für hohe Design-Ansprüche können wir unser Kennung www.fussmatte.at gern entfernen.

Was ist eine Ausgleichsmatte?

Eine Ausgleichsmatte gibt es in 3 mm und 5 mm Höhe. Das ist eine Gummigranulat-Matte, die dann gebraucht wird, wenn die Höhe unserer Fußmatte nicht optimal die Höhe Ihres bestehenden Einbaurahmens ausfüllt. Die Ausgleichsmatte wird dann unter die Fußmatte gelegt, damit Fußmatte und Fußboden bündig sind. Ein Höhenunterschied von ± 2 mm ist zulässig.

Wie hoch sind die Versandkosten nach Österreich?
Versandkosten / Standard:  15,00

Pakete bis 31 kg bzw. unter einer Länge von 1,65 m können wir per DPD verschicken.

Versandkosten / Übergröße: 

Pakete, die länger als 1,65 m bzw. schwerer als 31 kg sind, müssen wir per Spedition verschicken.

Wie hoch sind die Versandkosten nach Deutschland?
Versandkosten /Standard:  18,00

Pakete bis 31 kg bzw. unter einer Länge von 1,65 m können wir per DPD verschicken.

Versandkosten / Übergröße:  55,20

Pakete, die länger als 1650 mm bzw. schwerer als 31 kg sind, müssen wir per Spedition verschicken. Lieferzeit ca 3 Wochen.

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb der EU?

Pakete bis 31 kg bzw. unter einer Länge von 1,65 m können wir per DPD verschicken.
Pakete, die länger als  1,65 m bzw. schwerer als 31 kg sind, müssen wir per Spedition verschicken. Lieferzeit ca 3 Wochen. (Hier haben wir keinen Einfluß auf schnelle Zustellung, bitte haben Sie Geduld!)

Versandkosten

Wann wird eine Fußmatte geteilt?

Die Matteneinteilung bei extra großen Fußmatten erfolgt nach Werksnorm. 50 kg pro Matte sollte nicht überschritten werden, damit Handling & Reinigung regelmäßig möglich sind.

Unterschied: Einbaurahmen – Antrittsrahmen

Ein Einbaurahmen ist in den Boden eingelassen und ermöglicht es, die Fußmatte bündig in den Fußboden zu legen. Höhe und genaue Außenmaße müssen vorher definiert werden

Ein Antrittsrahmen wird dann gebraucht, wenn eine Fußmatte auf einen bestehenden Boden aufgelegt wird.

Verkaufsbedingungen

Unsere Preise gelten für alle rechteckigen Matten.

Es ist darauf zu achten, dass der Untergrund eben ist. Naturmaß nehmen, vertragen und verlegen erfolgt bauseits.
Wir haften nicht für Schäden und alle etwaigen Reklamationen, die durch Verlegen auf unebenen Untergründen entstanden sind.
Die Matten sind nicht selbsttragend.

Lieferbedingungen

Standardware hat eine Lieferzeit von ca. 3 Werktagen.

Sondermaße haben eine Lieferzeit von ca. 14 Werktagen in Österreich.
Sondermaße mit Übergröße, die außerhalb Österreich geliefert werden, dauern in der Regel etwa 3 Wochen.

Für den Versand benötigen wir auch Ihre Telefonnummer, damit Ihr Zusteller Sie bei Zustellung kontaktieren kann.

Wie oft sollte die Fußmatte gereinigt werden?

Eine regelmäßige Reinigung garantiert, dass die Fußmatten optimal den Schmutz aus der Schuhsohle holen.
Textile Oberflächen sollten täglich abgesaugt werden.

Aluprofilmatten ca. 2 x/Monat, je nach Frequenz; zum Reinigen die Matte aufrollen und den darunterliegenden Schmutz entfernen.

Einbaurahmen – Dimensionen

10-Millimeter-Fußmatte hat einen Einbaurahmen 13 / 30 / 3 (Stärke = 3 mm)

14-Millimeter-Fußmatte hat einen Einbaurahmen 15 / 30 / 2 (Stärke = 2 mm)

17-Millimeter-Fußmatte hat einen Einbaurahmen 20 / 30 / 3 (Stärke = 3 mm)

20-Millimeter-Fußmatte hat einen Einbaurahmen 20 / 30 / 3 (Stärke = 3 mm)

22-Millimeter-Fußmatte hat einen Einbaurahmen 25 / 25 / 3 (Stärke = 3 mm)

27-Millimeter-Fußmatte hat einen Einbaurahmen 30 / 30 / 3 (Stärke = 3 mm)

28-Millimeter-Fußmatte hat einen Einbaurahmen 30 / 30 / 3 (Stärke = 3 mm)

Abstände bei den Fußmatten
Standard-Fußmatten:

Der Abstand zwischen den Edelstahl-Sprossen beträgt 15 mm.

Aluprofil-Fußmatten:

Der Abstand zwischen den Aluprofilen beträgt zwischen 5 und 7 mm, dieser ergibt sich je nach Länge in der Gehrichtung.

Abstände bei Aluprofil Extra:

Der Abstand zwischen den Aluprofilen beträgt 7 mm. Bei dieser Fußmatte werden Anfang und Ende in der Gehrichtung mit einem schwarzen Kunststoff ausgeglichen.

Abstände bei Alu-Gummilamellen:

Der Abstand zwischen den  Gummilamellen beträgt ca. 26 mm, je nach Länge in der Gehrichtung.